技術支援

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尋求其他技術支援方法如下,若需常見問答集 FAQ 查詢有關您所購買怡敏信產品,請選擇您的產品系列。

行動硬碟原廠保固說明

* 凡2012年5月15日起,購買Imation 行動硬碟產品保固期限將變更為1年免費保固,在此之前購買的消費者 仍享有1年免費保個 2-3 年付費保修的權利。 (詳細資訊如下)

1. 保固登記:

凡購買本公司之行動硬碟,請於購買後14天內,登入Imation台灣網站登記保固,並保留正本發票及外盒,作為完善保固的依據。若無確實登記,則以客戶購買發票日期作為依據。

2. 保固期限:

怡敏信行動硬碟保固期限為1年,1年內免費更換。


3. 保固範圍:

保固期內之產品,非人為因素所產生之不良品,14 天內更換新品;如因錯誤使用、疏忽或意外所造成的損壞,則不在保固範圍內。

4. 非人為因素之不良品處理方式:

購買1年內之不良品 : 以同型號或同容量相近規格之良品更換; 若產品已停產造成無法更換,則可升級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 )。

5. 下列非正常使用所產生之損壞狀況,則保固失效,無法維修更換:

(A).原廠標籤損毀、脫落或被更換 (B).電路板被拆卸 (C).傳輸介面插槽外殼處破損 (D).短缺螺絲 (E).外觀撞擊凹陷 (F).外觀任何區域被塗寫 (G).表面髒污無法清理者

6. 備註:

產品經更換或升級後,保固期追溯至客戶購買日期起算。
硬碟之維修換貨,怡敏信只負責檢測,並不包含內裝軟體、資料之恢復。
怡敏信不對任何直接或間接的因素導致資料遺失、檔案損失或利益損失作擔保。
產品一經寄送回怡敏信維修處理,若客戶以任何形式之理由退修該產品,客戶需自行負擔物流處理費。
客戶送修之維修品逾30天以上未回覆維修與否,怡敏信將不負保管與查詢之責。
收費報價得隨市場價格波動彈性調整,怡敏信保有修改收費之權利。
若有其他特殊情況,得經雙方善意協商解決。

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