- 燒錄失敗的原
因
- 如何簡易
的自
我判斷燒錄的失敗原因呢?
- 如何減少
燒錄
失敗的機會?
- 當發現所
購買
的燒錄片有燒錄失敗或無法使用的情況，要回報何種訊息給怡敏信客服人員以利加速為客戶處理問題?
Q：燒錄失敗的原因？
A：光碟片與光碟機是所謂匹配性的產品，燒錄失敗的原因可能涉及客戶所使用的作業環境，包含了作業系統，燒錄器相容性問題，光碟片的品質和燒錄軟體等等。
大部
分的情況可能發生在燒錄器相容性的問題或是光碟本身的瑕疵上。
Q：如何
簡易的自我判斷燒錄的失敗原因呢？
A：將所購買的光碟片放到其他機器上測試或是交回怡敏信公司由技術人員為您進行測試,
確認是否為光碟片品質的問題。假使該光碟片在大部分的燒錄器進行燒錄皆失敗，那就極有可能為光碟片上的問題了。
Q：如何
減少燒錄失敗的機會？
A：
第一工作環境硬體需求 (建議)：
- 避免使用 All-in-one 主機板，減少往後相容性的問題與衝突
- 電壓充足穩定的電源供應器
- 轉速快，有口碑的硬碟
- 讀取性能優越，轉速穩定的光碟機
- 散熱性高、灰塵少、單純的主機環境
第二工作環境軟體需求 (Windows 環境下)：
- 盡量使用Window xp 或是 Window 2000 系統
- 進行燒錄時，避免開啟及使用其他應用程式
第三 燒錄軟體需求
- 使用正式版或是完整版燒錄軟體，版本需要視狀況配合燒錄器逐步升級,
建議使用Nero燒錄軟體作為燒錄的基準。
第四更新燒錄器韌體
- 各燒錄器韌體下載點可以至本公司網站查詢。
- 韌體更新的主要原因是增加燒錄器對光碟片的相容性或是穩定性。除了光碟片本身
品質的問題之外，部分的問題需要更新韌體來解決。
Q：當發
現所購買的燒錄片有燒錄失敗或無法使用的情況，要回報何種訊息給怡敏信客服人員以利加速為
客戶處理問題？
A：請撥打我們的客服專線0800-056-058。並告訴我們
- 第一 產品的品名和版面、數量及購買地點
- 第二 燒錄器的廠牌、型號 及韌體
- 第三 何種作業系統及燒錄軟體
- 第四 燒錄時的錯誤警示訊息
|
TOP