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Q：為何當我在安裝
OpdiTracker 軟體時，會出現下列警示訊息「OpdiTracker
installation does not support the language
of your edition of Microsoft Windows. (0x0000006f)」或是「系統找不到指定路徑」而無法安裝呢?
A：基本上，這個是Window語系支援上的問題，原因可能是您的電腦尚未安裝過
Microsoft .net framework 1.1 的套件所造成。假使您之前已經利用Window
Update的方式更新及下載過Microsoft .net framework
1.1套件（OpdiTracker 安裝CD內也有），您應可以順利的自動安裝Opditracker
軟體。
正體中文 Language Pack 下載點
解決方法：
 載入Opditracker該軟體安裝片，使用檔案總管開啟該碟片。
首先先選取「DotNetFx」資料夾，接著選取「1033」資料夾然後安裝
「dotnetfx」這
支程式。 |
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Q：重新安裝作業系統發覺之前建立的檔案都不見了，重新安裝
OpdiTracker 後，發現裡面都是空的，根本無法選擇退出裡面的片子，有什麼解救方法嗎?
A：您需要讓OpdiTracker進行核對的動作，讓資料庫與實際儲存的片數相符合。
解決方法：
載入Opditracker軟體（在螢幕左下角出現OpdiTracker小圖示）後，在該圖示上按滑鼠右鍵，選擇「Maintenance...」。
在對話匡內選擇「Database
tasks」後按「下一步」。
在對話匡內選擇「Verify
the database」後按「下一步」，之後跟隨後續的指示按「下一步」即可。 |
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Q：請問OpdiTracker有支援Windows
Server 2003嗎？
A：目前尚未支援。 |
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Q：請問OpdiTracker
Pro 升級有何需求嗎？
A：OpdiTracker 專業版目前僅供 Microsoft Windows
使用。若要購買升級程式，您必須提供已授權 OpdiTracker 標準版軟體的升級
ID。
欲瞭解您的升級
ID 碼，請從 說明 功能表中開啟 關於 OpdiTracker 視窗 。
Imation 於 3 個工作天內以電子方式通知您的升級ID，您即可進入軟體內升級。
(請注意，您購買升級程式與取得升級 ID
碼的是同一台電腦。升級程式無法在任何其他電腦上執行。 ) |
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Q：是否可以將兩台不同電腦管理的
Disc Stakka 直接堆疊在一起使用 ?
A：不行。因為這兩台
Disc Stakka 都是使用不同的資料庫來管理個別的光碟片資訊。假使您將兩台
Disc Stakk 直接堆疊起來，其中有一台的光碟片資訊是會看不到的。 堆疊一台以上的
Disc Stakka ，是需要使用空的 Disc Stakka ，堆疊在第一台上，
並依序增加，由同一台電腦管理。 |
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Q：
請問假使我有多台堆疊的 Disc Stakka，我先從第一台的
Stakka 取出一片光碟片，稍後將片子放入其他的 Stakka 裡，我需要在其他
Stakka 裡重新建立這一片的光碟資訊嗎 ?
A：不用。您只要將光碟片放入其他
Stakka 時，在跳出的視窗裡，用手動的方式選擇符合該光碟片的名稱即可。 |
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Q：為什麼當我開啟
Opditracker 軟體管理介面時，只看到“已退出的光碟片”，卻看不到
Stakka 硬體裝置，而 Stakka 的 LCD 燈是呈現綠燈的正常狀態
?
A：主要的原因可能是
Stakka 硬體的韌體 (firmware) 遺失了。解決的方式可以請您到 http://www.opdicom.com/ct/firmware.asp
，下載並安裝軟體版本 79 ，然後重新開啟 Opditracker 軟體管理介面即完成。
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Q：為什麼在進退片閘口會發生卡片的情況
? 要如何處理 ?
A：造成的原因可能是您連續進片速度過快，或是
Stakka 擺設的地點不平坦。處理的方式，請您將 Stakka 寄回本公司，本公司技術人員將會為您取出光碟片，並將機器一併寄回去給您。
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